Сущность и особенности реализации реинжиниринга бизнес-процессов

Транскрипт 1 Московский государственный университет экономики, статистики и информатики Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права Тельнов Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов Учебное пособие. Технология реинжиниринга бизнес-процессов Организация работ по реинжинирингу бизнес-процессов Методы и инструментальные средства реинжиниринга бизнеспроцессов Методологии моделирования бизнес-процессов 31 Вопросы для самопроверки: Имитационное моделирование бизнес-процессов на основе использования ППП Сущность методов имитационного моделирования бизнеспроцессов Общая характеристика ППП имитационного моделирования Функциональные возможности Определение базовых компонентов Особенности конструирования имитационной модели Задание входных параметров моделирования Вывод результатов моделирования 93 Вопросы для самопроверки: Целью учебного пособия является ознакомление студентов с проблематикой и областями использования бизнес-реинжиниринга в реорганизации деятельности предприятий на основе современных информационных технологий. В результате изучения учебного пособия студенты получат знания по вопросам целостного и системного моделирования и реорганизация материальных, финансовых и информационных потоков, направленных на упрощение бизнес-процессов и организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания.

Бизнес-моделирование процессов организации.

Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются: Следует отметить и те изменения, которые не являются бизнес-реинжинирингом: Важная роль в реинжиниринге бизнес-процессов принадлежит информационным технологиям. Однако реинжиниринг нельзя непосредственно отождествлять с автоматизацией бизнес-процессов, так как автоматизация бизнес-процессов автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками, и не ставит задачи реинжиниринга - проектирование нового процесса для кардинального повышения его эффективности.

Книга посвящена исследованию достижений бизнес - процесса реинжиниринга (БПР), Показана ведущая роль информационных технологий в реинжиниринге бизнес - процессов. скачать.

Несколько рабочих процедур объединяются в одну горизонтальное сжатие процесса. Следствие — многофункциональность рабочих мест. Исполнители принимают самостоятельные решения вертикальное сжатие процесса. Следствие — повышение ответственности, заинтересованности в результатах своего труда работника. Шаги процесса выполняются в естественном порядке распараллеливание.

Работа выполняется том месте, где это целесообразно. Процессы имеют различные варианты исполнения в зависимости от ситуации. Уменьшается количество проверок, минимизируется количество согласований 5. Работа выполняется там в том подразделении , где целесообразно 6. Уполномоченный менеджер обеспечивает единую точку контакта является буфером между сложным процессом и заказчиком 7. Лидер проекта — один из высших менеджеров фирмы Возглавляет деятельность реинжиниринга, отвечает за идеологическое обоснование проекта, создает общий дух новаторства и ответственности 2.

Управляющий комитет — члены высшего руководства, лидер проекта, менеджеры процессов Осуществляет наблюдение, согласует цели и стратегии, интересы рабочих команд, разрешает конфликты 3.

Инновации, ноу-хау, достижения науки, новые виды бизнеса в жилищной сфере Участники рынка ЖУ, нормативно-правовые акты, иные внешние и внутренние факторы оказания ЖУ 1. Принятие решения о РБП 2. Анализ существующего бизнеса 3. Разработка нового бизнес-процесса подбор нового бизнес-процесса и сценария в репозитарии 4.

Скачать бесплатный автореферат диссертации на тему"Реинжиниринг б Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса - М.: финансы и статистика.

Предлагаемая группировка процессов по четырем блокам позволяет: Для корректной идентификации выделенных бизнес-процессов надо определить: Определение владельца процесса Право управления процессом — это основа процессного управления и необходимое условие его успешной реализации. Определение владельца процесса, обладающего таким правом, является задачей первостепенной важности.

Без лица, ответственного за процесс в целом, невозможно успешно осуществлять управление им. Владелец процесса отвечает за ход и результат всего процесса в целом, учитывая то, что процессы пронизывают всю организацию, это предполагает ответственность за работу различных функциональных подразделений. Владелец процесса должен также обеспечивать эффективность, производительность и адаптируемость как процесса в целом, так и его составных частей, для этого владелец процесса должен использовать показатели эффективности процесса.

Обеспечение эффективности процесса на внешнем к процессу уровне включает в себя четкое представление о потребностях конечного потребителя, об их обоснованности и способах их обеспечения. Внутри процесса обеспечение эффективности включает понимание промежуточных потребностей, всесторонний анализ этих потребностей с учетом возможностей их удовлетворения наилучшим способом. Обеспечение производительности означает разрешение проблем, главным образом, на стыке между разными подразделениями, а также обеспечение использования на стыке подразделений единых показателей для оценки работы.

Обеспечение адаптируемости означает постоянное обеспечение соответствия между целями организации и процессами ее достижения. Это подразумевает проведение постоянного анализа данного соответствия и корректировку процесса или подпроцессов, составляющих его.

Главное меню

Сравнение структуры традиционной компании и обновленной при помощи процедуры реинжиниринга При этом необходимы такие меры, активизирующих хозяйственную деятельность, которые одновременно обеспечат сохранение или восстановление эффективности до того, как затраты на программу изменений в совокупности с убытками от оперативной деятельности приведут к критическому снижению стоимости активов, после которого самостоятельность предприятия окажется под угрозой.

Алгоритм управления изменениями при наличии комплекса системных проблем на предприятии включает три этапа. Первый - диагностика, во время которого анализируются причины, снизившие эффективность хозяйствования. Второй - разработка реинжиниринговых процедур. Третий - внедрение реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии. Здесь нами выявлена в результате анализа следующая зависимость:

Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес процессов — М.: финансы и статистика, Скачать (прямая ссылка): reingeniringbiznesprocessovdjvu Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и.

Технологическая схема реинжиниринга бизнес-процесса управления продолжение Управляющий комитет формирует команду проекта реинжиниринга, объективно оценивая всех возможных претендентов из числа сотрудников предприятия и независимых, внешних экспертов. Разработанные автором компоненты методики - анкеты, формы опросных листов и программы для автоматизированной обработки результатов, упрощают процедуры принятия коллегиального решения.

Команда, анализируя информацию и моделируя существующий бизнес-процесс, создаёт базу данных - основу для селекции причин изменения состояния бизнес-процесса управления, которая выполняется в виде матрицы, являющейся компонентом методики. В основе карты лежит диаграмма причинно-следственных связей ВБС-метода, видоизменённая и адаптированная к задачам и условиям технологии методики.

Карта составляется в виде иерархически упорядоченной совокупности целей с указанием взаимосвязей между ними. Каждая цель связана с конкретным показателем, который должен иметь критерий оценки, исчисляемый во временном, денежном формате, в штучном выражении, в процентах и долях от базовых величин. Предлагаемая форма отличается от стандартной тем, что параллельно показателю кратко формулируется способ достижения поставленной цели.

Перечень способов достижения оперативных целей служит основой для разработки конкретных планов по внедрению мероприятий реинжиниринга.

Архитектура предприятия: переход от проектирования ИТ-инфраструктуры к трансформации бизнеса

Вот, первое, что я нашел в Сети с помощью поисковой системы Я : Приношу извинения за столь большой размер. Кто-нибудь знает где эту книгу можно сайчас купить, за сколько, и вообще стоит ли она того?

Скачать электронную книгу. 1. Что на самом деле информационные технологии дают бизнесу Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии.

Благополучная ситуация при желании ускорить и увеличить отрыв от конкурентов. Можно выделить три типа компаний, для которых реинжиниринг необходим и целесообразен: Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и или их качество сервис заметно ниже, чем у конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся. Компании, не имеющие в текущий момент затруднений, но предвидящие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов, изменением экономического окружения и пр.

Компании, не имеющие проблем сейчас, не прогнозирующие их в обозримом будущем. Это компании-лидеры, проводящие агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего. Таким образом, задачи реинжиниринга аналогичны задачам инновации: Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить потребителю продукцию услугу , удовлетворяющую его по стоимости, сервису и качеству.

При этом оптимизируется результативность бизнес-процесса путем его организации на основе упорядочения горизонтальных связей в структуре управления компанией. Проект реинжиниринга бизнеса обычно включает четыре этапа: Разработка образа-видения будущей компании.

1. Реинжиниринг бизнес-процессов

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Введение Реклама зародилась в древности, в то время, когда большинство людей не умели ни читать, ни писать. Период после окончания второй мировой войны был отмечен развитием телевизионной рекламы, напряженной конкуренции в сфере сбыта и все более активными усилиями в сфере дифференциации продукции за счет имиджа, позиционирования и с помощью других приемов.

Действенная, эффективная реклама — всегда результат тщательного планирования. Удачные рекламные идеи, запоминающиеся рекламные кампании рождаются не на пустом месте:

реинжиниринга бизнес-процессов для предприятий производственной .. 8 Ойхман Е.Г., Попов Э. М. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг.

Процессы и традиционная структура компании простыми именами. Инжиниринг бизнеса, таким образом, требует отойти от старой организации работы, предложенной А. В бизнес-процессы необходимо объединить связанные задания. Однако сборка единого процесса из отдельных его фрагментов заданий - отнюдь не простая задача: А мужчин, как известно, с незапамятных времен с детства приучали к соперничеству, в то время как женщин - к сотрудничеству.

Некоторые авторы, включая Дж. По сравнению с традиционным подходом процессы обладают и другими преимуществами. Действительно, трудно или невозможно измерить достоинства иерархической структуры или улучшить ее, в то время как при ориентации на процессы специалисты имеют дело с такими четко оцениваемыми характеристиками, как стоимость, длительность, выход, качество и степень удовлетворения клиента. Другое интересное определение процесса связано с понятием"потока ценностей" , введенным Дж.

Теоретико-методологические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов

Комплексное планирование модернизации информационных систем: Данная статья посвящена разработке принципов, методов и алгоритмов решения задач комплексного планирования модернизации СТО информационных систем. Данные методологические и методические основы исследования задач базируются на разрабатываемой авторами теории управления структурной динамикой СТО. Рееинжиниринг организаций и информационных технологий. финансы и статистика,

Скачать в PDF. Ключевые Ойхман Е., Попов Э. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и Ильин В. Моделирование бизнес-процессов.

Формализация кредитной политики и доступ клиентов к отдельным ее положениям для снижения доли отказов. Основной эффект реализуемый строительной организацией выявляется от снижения вероятности отказа в выдаче кредита на поздних этапах в 4. В заключении обобщены основные результаты диссертационной работы, изложены основные выводы и предложения. Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах: Методы маркетингового анализа рынка риэлтерских услуг.

Реинжиниринг бизнес-процессов и процессная парадигма. Актуальность и причины перехода к процессной парадигме. Основные процессные подходы к управлению.

Книги по реинжинирингу на русском языке

Трёхпроекционная модель экономической эффективности бизнес-процессов Оценка экономической эффективности бизнес-процессов, основана на показ телях удовлетворенности потребителей качеством процессов, показателях стоим сти и времени процессов и выбору приоритетных процессов для проведения мер приятий по реинжинирингу.

Важность процессов определяется руководством орг низации с учетом их приоритетности по ожиданиям и требованиям потребителе Показатели удовлетворенности качеством рассчитываются по оценкам потребит лей процесса. Оценка стоимостных затрат на вь полнение каждого процесса производится на основе изучения ресурсов потребля мых процессом с помощью пооперационного исчисления себестоимости или ме да-АВС . Предложенная методика по оценке экономической эффективности бизне процессов позволяет определить наиболее критические и приоритетные процесс для проведения их реинжиниринга и те процессы, что не требуют таких кардинал ных мер, но имеют резервы для их совершенствования и в дальнейшем, будут ка дидатами на изменения.

Скачать бесплатный автореферат диссертации на тему"Реинжиниринг Ойхман, Е. Г. Реинжиниринг бизнеса Текст.: реинжиниринг организаций и.

У Эдуарда Викторовича Попова был редкий творческий дар: Выход в свет каждой из этих книг, зафиксированных в библиотеке Конгресса США, был важным событием в нашей научной жизни."" . Для менеджеров, разработчиков проектов по БПР, разработчиков информационных систем, а также преподавателей, аспирантов и студентов вузов соответствующих специальностей. Выдающийся ученый в области информатики и искусственного интеллекта, доктор технических наук, профессор, действительный член Российской академии естественных наук Он был одним из основоположников искусственного интеллекта в СССР и России.

Описана модель участника общения, осуществляющая с помощью знаний о языке, окружающем мире и участниках общения"понимание" входного текста, его обработку и синтез выходного текста. Доступны цифровые, печатные и аудиокниги. На сайте вы можете почитать отзывы, рецензии, отрывки.

Даниил Гуджев:"Реинжениринг бизнес процессов"