Библиотека Интернет Индустрии 2 .

Организация работ Содержание и процедура консультирования Оптимизация бизнес-процессов — совершенствование существующих бизнес-процессов за счет ликвидации их явных недостатков неопределенные конечные и промежуточные результаты, завышенные сроки, отсутствие ответственного, необоснованные или невыполняемые необходимые работы и т. Оптимизация позволит значительно сократить длительность операционных циклов, улучшить основные показатели деятельности, увеличить управляемость и прозрачность бизнеса, повысить рыночную стоимость компании. Основной целью оптимизации бизнес-процессов является качественное улучшение деятельности Компании и ее отдельных направлений. При проведении реижиниринга бизнес-процессов решаются следующие задачи: Определяются бизнес-процессы, приоритетные для эффективной работы Компании и достижения ее стратегических целей. Проводится анализ и оценка их оптимальности по параметрам: Строится оптимальная модель выполнения процесса. Определяются критерии качества, предъявляемые к конечному и промежуточным результатам, а также нормативы выполнения. Перерабатываются или разрабатываются заново формы - носители информации о ходе и результатах выполнения каждой операции.

Консалтинг

Лет 8 назад консалтинг был относительно прост. Почти на любом предприятии изменение 2-х - 3-х главных функций в управлении давало чуть ли не стопроцентный прирост эффективности. Несколько лет после кризиса требовали уже более скрупулезной работы. Чтобы получить аналогичные результаты, стало необходимым отладить множество процедур, большинство из которых выполнялось, в принципе, правильно, но могло быть оптимизировано.

Последние же годы вновь начинают напоминать докризисную эпоху. Оставляя в стороне вопрос возможной некомпетентности или неподготовленности людей, проводящих реинжиниринг, попробуем разобраться в самом предмете.

MBA Start Лекции по курсу Операционный консалтинг. Описание и реинжиниринг бизнес-процессов. Главная · Менеджмент, управление производством.

Контакты Реинжиниринг бизнес-процессов В современной бизнес-среде, чтобы постоянно быть на плаву и успешно развиваться, фирма должна быть гибкой и конкурентной, быстро реагировать на внешние изменения. Если вы ощутили, что деятельность вашего предприятия стала менее продуктивной, возможно, самое время полностью переосмыслить и перестроить бизнес-процессы компании. То есть провести реинжиниринг бизнес-процессов.

С течением времени даже отлично описанные бизнес-процессы требуют обновления и адаптации к внешним и внутренним изменениям, затронувшим деятельность компании. Если существенные изменения в компании не нужны, то проводят оптимизацию бизнес-процессов, в ходе которой в деятельность и структуру фирмы вносятся необходимые корректировки. Но часто бывают ситуации, когда оптимизации текущих процессов в компании не достаточно, тогда нужна реорганизация бизнес-процессов или же реинжиниринг бизнес-процессов.

По своей сути он напоминает оптимизацию бизнес-процессов, но если в случае с последней, это только модернизация, то реорганизации — это радикальные методы перестройки существующих процессов. Это комплексная и глубокая реструктуризация процессов фирмы.

Оптимизация бизнес процессов и реинжиниринг

Система процессного управления Эволюция подходов к управлению компанией Понятия процессного подхода Этапы формирования процессной структуры компании Внедрение процессного управления в уже существующей компании Главная формула построения и оптимизации организации Моделирование бизнес-процессов Идентификация и выделение бизнес-процессов Четыре группы бизнес-процессов Основные бизнес-процессы и их характеристики Обеспечивающие бизнес-процессы Бизнес-процессы управления Бизнес-процессы развития Пример дерева бизнес-процессов компании Правила описания бизнес-процессов Глубина описания бизнес-процессов Другие способы классификации бизнес-процессов Аутсорсинг процессов Что можно передать на аутсорсинг?

Аутсорсинг для холдингов, крупных и средних компаний Почему аутсорсинг не распространен?

Марат Авдыев: Информационный консалтинг: абрь Разделяемые библиотеки бизнес- процессов должны входить в.

Руководство предприятия перед инициированием процедуры должно осознавать, что бизнес-процессы тесно связаны с организационной структурой , управленческим учетом , бюджетированием и другими существующими на предприятии структурами и принципами. А, следовательно, процедура перепроектирования основных бизнес-процессов не может не повлиять на все остальные взаимосвязи. Комплексность изменений — подход профессионалов, основополагающая неизбежность для достижения эффективного результата запланированных перемен.

Факторы, определяющие необходимость реинжиниринга бизнес-процессов Когда же у компании может возникнуть потребность в этой процедуре? Существует несколько четких и однозначных признаков, свидетельствующих о необходимости инициации этой непростой, болезненной процедуры. Реинжиниринг — самое оптимальное решение, если: Компания находится в глубоком кризисе неоправданно высокие издержки, массовый отказ потребителя от продукции и т.

Диагностика предприятия и реинжиниринг Бизнес Процессов

Данное направление рассматривает вопросы операционного управления компанией, бизнес-процессами и процедурами, регламентацией и стандартизацией работы, системой документооборота и внутренним перемещением информации, системами планирования и учета. Если компания перестала приносить прибыль или конкуренты в значительной степени опережают Вас, следовательно, появился недочет в управлении персоналом или компания работает по малоэффективной системе.

Операционный консалтинг поможет повысить производительность компании и получаемую прибыль, позволит оптимизировать работу персонала и внедрить новые стратегии бизнеса. Конечным результатом операционного консалтинга является операционное преимущество компании над своими конкурентами.

Более половины первых проектов по реинжинирингу бизнес-процессов не были завершены или не достигли желаемой цели. Факторы успеха.

Помощь в проектировании организации. Постановка менеджмента и документооборота, регламентация деятельности, бюджетирование, управление персоналом, проектами, финансами, процессами и пр. Разработка нормативной организационной и регламентирующей документации, описание процессов и регламентов, постановка процессного и проектного подхода в управлении. Владельцам и руководителям малого бизнеса помощь в оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры и построении систем менеджмента, управления проектами и процессами.

Построение и оптимизации системы продаж организации, бюджетирование и финансовый контроллинг. Персональный коучинг по вопросам экономики и управления организации. Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов, организационное проектирование Описание бизнес-процессов компании, построение моделей бизнес-процессов, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов, разработка организационной структуры, консультирование и аутсорсинг по управлению проектами РБП, внедрение, внутренний аудит, разработка бизнес-процессов, построение систем управления бизнес-процессами компании, разработка ТЗ на автоматизацию бизнес-процессов по модели , .

Разработка организационной структуры по модели бизнес-процессов организации, проведение реорганизации компании, оптимизация организационной структуры компании, определение требований к персоналу и расчёт нормы управляемости. Организационная диагностика компании, консалтинг по управлению организационными проектами в организации, построение проектного офиса организации, документооборот. Разработка системы управления знаниями и изменениями, построение системы бюджетного управления в организации.

Постановка процессов управления персоналом в организации, организационно-штатное планирование, разработка схем мотивации и стимулирования персонала, коучинг и развитие персонала, обучение, аттестация и командообразование. Бизнес планирование, разработка бизнес-планов и технико-экономических обоснований, экспертиза бизнес-планов Разработка бизнес-планов инвестиционных проектов, разработка технико-экономических обоснований открытия новых направлений деятельности, разработка финансовых моделей бизнеса, консолидация бюджетов корпораций, открытие представительств и филиалов компаний в регионе.

Система управления и бизнес-процессы

Однако, подходить к этому необходимо, четко понимая конкурентную стратегию предприятия и специфические условия его деятельности. Недостаточно просто оптимизировать процессы движения документов или информационные потоки, что очень часто происходит, когда за дело берутся"специалисты" см. Типичные ошибки, совершаемые компаниями при описании бизнес процессов Для получения реального результата необходимо оптимизировать весь поток создания потребительской ценности в виде продукции или услуг.

При описании существующих на предприятии бизнес процессов, их анализе с точки зрения создания дополнительной ценности потребителю, выявлении критических точек, узких мест и дублирования операций, проведения оптимизации бизнес процессов Бюро Бизнес Инжиниринга концентрируется именно на процессах создания потребительской ценности.

Проекты выполняются с использованием разработанной в компании Методологии оптимизации и реинжиниринга бизнес процессов , в основе которой лежат Базовые принципы формализации и оптимизации бизнес процессов.

Консалтинг в области оптимизации и реинжиниринга бизнес процессов исследует процессы во внешней и внутренней среде компании и главную роль.

оперирует рядом базовых понятий. Функция — это действие, которое выполняется. Бизнес-процесс — это упорядоченная во времени и пространстве совокупность функций, направленных на получение определенного результата, с указанием начала и конца и точным фиксированием элементов взаимодействия, исполнителей, результатов. В результате реинжиниринга оптимизируются управляющие, основные и обеспечивающие бизнес-процессы.

0, ранее известный как технология структурированного анализа и разработки был разработан в США как набор рекомендаций по построению сложных систем, которые предполагали взаимодействие механизмов и обслуживающего персонала. Проект реинжиниринга бизнес-процессов возможно проводить только лишь в том случае, когда определены миссия и стратегическое видение развития организации, разработана система управления по целям . Диагностика с целью определения условий для формализации бизнес-процессов управляющих воздействий, входов-выходов процессов, зон ответственности конкретных исполнителей по следующим уровням: Анализ методов и инструментов руководства: Коррекция организационно-функциональной модели управления и определение функциональных обязанностей по каждой должностной позиции.

Практическое сопровождение внедрения изменений. Результаты диагностики организационно-управленческой деятельности организации. Модель управляющих, основных и обеспечивающих бизнес-процессов в формате 0, которая содержит детальную регламентацию последовательности и содержания работ каждого сотрудника. Схема организационно-функциональной модели управления. Описание функциональных обязанностей по каждой должностной позиции.

Управленческий консалтинг и реинжиниринг бизнес-процессов

Это своего рода консультативные услуги по перестройке, а иногда и строительству деятельности всей компании, базирующиеся на реализации инновационных идей. Это своего рода переосмысление и поэтапная, а иногда и радикальная перестройка процессов с целью достижения быстрого улучшения системы показателей в компании, таких как качественных характеристик продукта, ценообразования продукта, услуги. Самая большая трудность на сегодняшний день заключается в том, что многие владельцы бизнеса привыкли работать с задачами, людьми, структурами, проектами, и не работают с процессами.

Поэтому эффективность процессов зависит от ряда показателей:

CITY Consulting Group - качественные услуги по реинжинирингу бизнес- процессов.

Аутсорсинг и аутстаффинг функций отеля . Консалтинг — это квалифицированная платная помощь руководителям предприятий и предпринимателям в коммерческих, производственных и экономических вопросах для повышения основных показателей деятельности предприятия, увеличения прибыли и оптимизации бизнес процессов. Сказать проще — это рекомендации по повышению эффективности бизнеса, по ведению бизнеса, в результате чего клиенты получают квалифицированную помощь и, как следствие, развитие бизнеса и увеличение прибыли.

Консалтинг в области оптимизации и реинжиниринга бизнес процессов исследует процессы во внешней и внутренней среде компании и главную роль при этом играют информационные технологии, являющиеся его неотъемлемой частью. Бизнес процесс — это поэтапное движение внутри предприятия, итогом которого является создание услуги, продукта, необходимого заказчику. План реинжиниринга бизнеса состоит из четырех этапов. На первом этапе разрабатывают образ обновленной компании.

Прорисовывают картину достижения стратегических целей. На втором этапе проводят анализ действующего бизнеса, исследуют компанию, составляют схемы работы предприятия на текущий момент.

Миф реинжиниринга бизнес-процессов

Почти на любом предприятии изменение двух-трех главных функций в управлении давало чуть ли не стопроцентный прирост эффективности. Несколько лет после кризиса требовали уже более скрупулезной работы: Последние же годы вновь начинают напоминать докризисную эпоху. Оставляя в стороне вопрос о возможной некомпетентности или неподготовленности людей, проводящих реинжиниринг, попробуем разобраться в самом предмете.

На рисунке показано деление предприятия по функциональным отделам, каждый из которых возглавляет руководитель А, Б, и т.

Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов предполагают Директор Департамента управленческого консалтинга АКГ «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ».

Слепцов Сегодня бизнес-процессы, особенно их реинжиниринг, являются одними из наиболее спекулятивных понятий, предлагаемых на рынке консалтинга. Поэтому будет интересно разобраться с тем, что собой представляют последние и какую пользу они могут действительно принести предприятию. Безусловно, описание данного понятия может быть полезно само по себе, а отдельные его процедуры так или иначе связаны с документами. Любой процесс можно оптимизировать за счет устранения задержек и сокращения задействованных ресурсов.

Ответить на поставленный выше вопрос можно, только опираясь на четкое понимание того, какие цели мы преследуем, рассматривая бизнес-процессы. Бизнес-процессы Процессы и система Для начала необходимо определить, что такое процесс. Из множества определений, пожалуй, наиболее корректным является следующее: Соответственно, бизнес-процесс — совокупность различных видов деятельности, в рамках которой используется один или несколько ресурсов, в результате чего создается продукт, представляющий ценность для потребителя.

Следующим элементом, которому необходимо уделить внимание, является бизнес-система. Сегодня многие из руководителей предприятий и консультантов пришли к пониманию того, что бизнес-процессы должны быть нацелены на реализацию стратегии.

Реинжиниринг бизнес-процессов